SPEDIZIONE PRODOTTI
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere:
· GLS e BRT
Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per entrambi gli spedizionieri.
Il corriere GLS e BRT effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio.
Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un'etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario.
Nel corso dell'ordine è dunque importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna.
E’ importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), dacosport.com non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
SPESE DI SPEDIZIONE
Italia
Pagamento dell'ordine anticipato (carta di credito o PayPal): Da Euro 7.99 €
Pagamento dell'ordine in contrassegno: Spese trasporto + supplemento
Estero
Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell'ordine, prima di confermarlo.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Italia: decorse 24 ore dalla data di registrazione dell'ordine, la spedizione avviene entro le 72h successive (che possono diventare 10 giorni lavorativi se l'ordine contiene prodotti personalizzati) e la consegna entro i successivi 2-3 giorni lavorativi. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
Se superati i 10 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di telefonare al numero +39 347 3821679 o contattare il servizio clienti all'indirizzo info@dacosport.it
RESO
Come effettuare un reso
Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso.
Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una comunicazione all’indirizzo info@dacosport.it
Modalità di recesso
1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione all’indirizzo info@dacosport.it e dovrà riportare il NUMERO IDENTIFICATIVO D’ORDINE associato alla propria richiesta.
2. Avvenuta la ricezione della richiesta, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email / telefonia per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto.
4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro Dacosport si riserva il diritto di considerare la vendita conclusa.
5. Entro 7 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Dacosport il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.
All’arrivo della merce Dacosport provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.
Successivamente l’azienda rimborserà il consumatore, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, salvo le spese di spedizione.
CONDIZIONI DI RESO
E' possibile effettuare il reso di uno o più articoli ordinati nei casi in cui sia stata ordinata una taglia o un prodotto errato, o la merce presenti difetti e/o danni.
E' possibile avviare la procedura di reso gratuito entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Nota Bene:
- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
- Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
- Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
- Non saranno accettati resi di prodotti con confezioni originali compromesse.
- Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati.
Gli articoli restituiti devono essere necessariamente nelle loro condizioni originali, non devono mostrare segni di usura e/o utilizzo e devono essere accompagnati dalla scatola o confezione originale comprensiva di eventuali accessori. Le scatole originali dei prodotti resi non devono mostrare rotture o segni di danneggiamento e devono essere spedite senza nessun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette) applicate sopra, ma inserite in un ulteriore involucro (cartone o busta) sula quale dovranno essere applicate le etichette di spedizione.
Gli articoli restituiti verranno ispezionati da dacosport.com che si riserva il diritto di rifiutare il reso in base a quanto sopra descritto.
IMPORTANTE!!
Non spedire in alcun modo la merce senza aver avviato la procedura di reso e senza aver ricevuto la conferma da thepitchfootball.co